রেফারেন্স

cb6-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

cb6-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন। আমাদের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে কি না, সেটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের সুযোগ
cb6 cb6-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারবেন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে পারবেন, অথবা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই অভিযোগ জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট cb6-এর চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন — লগইন না করেও চ্যাট শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসে সাড়া মেলে।
অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' মেনু থেকে অভিযোগ বা ডেটা-অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

cb6 অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরণ করা হয় এবং সংরক্ষণকালে আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগির বিষয়গুলো গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

cb6-এ সব লেনদেন ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়, যাতে আপনার তথ্য পথিমধ্যে পড়া না যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পরেও পছন্দ বদলানো যায়।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে; মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়; এই ধাপ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ এবং বাড়তি নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি নীতিমালা, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। cb6 ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

ডেটা ধারণের মেয়াদ গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে; বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে হেল্প সেন্টার থেকে, অথবা সরাসরি ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পৃষ্ঠায় তারিখ পরিবর্তিত হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়ের সঙ্গে ভাগ হতে পারে। বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষ নীতি গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্টের হেল্প সেন্টার থেকে টিকেট খুলুন অথবা ইমেইলে লিখুন। লাইভ চ্যাটেও প্রাথমিক আলোচনা করা যায়, তবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইল বেশি কার্যকর।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।